ソウル市が「Weversショップ」について消費者に注意喚起
BigHitエンターテイメントの子会社「Weversショップ」について、商品（アイドルグッズ）を購入した消費者から、「ソウル市電子商取引センター」に苦情が相次ぎ届いていることが明らかになりました。
＜消費者の声＞
昨年4月、モバイルアプリ「Weversショップ」を通じて、好きなアイドルのポスターを注文したが、8カ月以上経っても届いていない、気をもんでいる。
やっと配送されたポスターのほぼ半分がボロボロで、交換や払い戻しを要請したら、「不良品ではない」と主張された。
「不良判定基準を教えて欲しい」と尋ねると
公開できない。
と、呆れた回答。
「Weversショップ」側の対応は、問い合わせるたびに回答を避けたり、過去の文章を丸ごとコピーして送って来るだけで、商品の交換はまだされていない。
など、寄せられた苦情が公開され
これは消費者からの苦情の一部に過ぎず、本日（3日）ソウル市は、有名アイドルグループのファンに企画商品（グッズ）を販売する「Weversショップ」に関し、苦情や被害が相次いでいるとして、消費者に注意を呼びかけています。
「Weversショップ」ズサンな商品管理、対応をセンターが調査へ
「Weversショップ」はBTSなどが所属するBigHitエンターテイメントの子会社で、BigHitレーベルの所属アーティストのアルバム、グッズ、コンサートチケットなどを独占販売している会社です。
ソウル市「電子商取引センター」によると、昨年5月から先月末までで、「Weversショップ」に関連した消費者からの苦情は137件
製品不良および欠陥 苦情 41.7%
返品および返金 苦情 34.1%
配送遅延 苦情 13.6%
だったとして、現在このアイドルグッズ販売ジャンルにおいての苦情は、全てWeversに関するものだと明かしています。
以前から「Weversショップ」に関する苦情はあったものの、センター関係者によると
手続きに従って処理しているが、Weversショップ関連の相談は年が明けて、さらに増している。今年に入っても30件に達し、後を絶たない。
と、通常は苦情があった場合、販売元は速やかに対応を改善し、徐々に件数も減っていくものとして、「Weversショップ」は苦情が減っていない異例の状況であることを指摘
また、商品調査を行った結果
Weversショップは関連法規上、義務事項である製造者・輸入者などの、最も基本的な商品情報の表示もきちんと行っていなかった。
衣類では、色・製造年月・洗濯および取り扱い時の注意事項、アフターサービス責任者、および、モデル名・同一モデル発売年月・製造国・大きさ・重さ・KC認証済みの有無など
全て重要な部分が抜けていた。
この事態に、ソウル市電子商取引センター側は今後について
Weversショップの配送遅延・払い戻し拒否、商品情報表示不備などが、「電子商取引法違反」に当たるかどうかを調査し、その後、是正勧告や過料賦課などの措置を検討する。
さらに、上半期に同種業者の品目別商品情報提供告示遵守可否の実態を調査して公開する予定。
と明かしています。
今回の事案について、BigHitエンターテイメント側は
ご迷惑をおかけした消費者の皆様に、お詫び申し上げ、2019年 Weverseでの発売以降、顧客サービスの改善に向けて努力を続けております。
受け付けられた苦情については、積極的に対応しています。
| BANG BANG CONBigHitの上場にブレーキBTSの所属事務所BigHitエンターテイメントが「KOSPI」への上場をこれまで順調に進めていた中、韓国証券取引所が30日BigHitに追加資料を要請し、上場予備審査まで一定期間かかる見通し。と、ここに来て追加要請により、審査が遅延する可能性を明らかにしました。BigHitエンターテイメントは今年6月、BTSの有料オンラインコンサート「BANG BANG CON」を配信し、たった4日でMD（公式グッズ）を60万個も販売する記録を打ち出した。コンサート開催における、コンサート公式グッズがもたらす収益は大き... BigHit株式上場にブレーキ（BTS公式グッズ「Weverse」単独販売に課題） - |
| BigHitが大手2社との協業を発表BigHit、YGに続きNAVERとも協業BigHitエンターテイメントが、YGエンターテイメントの子会社「YGPLUS」への投資に続き、NAVER（韓国最大手のネット検索企業）との協業を発表しました。NAVERは「ファン・コミュニティプラットフォーム」を強化する目的で、BigHitの子会社で「Weverse」を運営するbeNXに第3者有償増資の形で、約3548億ウォンを投資、これによりbeNXはNAVERが持つ「VLIVE」事業部を譲り受けることが決議されました。社名も新たに「WEVERSE COMPANY Inc」へと変更されることになります。「Wev... BigHitエンターテイメント、YGに続きNAVERとの協業も発表「WEVERSE」と「VLIVE」を... - |
View Comments
ぐうちゃんなんか変わっちゃったよね・・・。
━━ Blackpink × 少女時代(SNSD) × Red Velvet ＝ ＬＯＶＥＬＹＺ【ラブリーズ】の新曲！━━
《現代の Beatles》と言うべきスーパー・メロディーメーカー ＬＯＶＥＬＹＺ【ラブリーズ】が、遂に、 Blackpink × 少女時代(SNSD) × Red Velvet とでもたとえるべき凄い新曲を出しましたね。従来から、❝Ah-Choo❞（３７コード！）、❝Hi❞、❝Lost N Found❞、❝Candy Jelly Love❞、❝For You❞、❝That Day❞、❝Twinkle❞ etc. と文字通り《現代の Beatles》と言うにふさわしい凝った傑作曲・名曲を連発してきましたが、新曲は、Blackpink の超かっこよさに、少女時代(SNSD) の大作度、さらに、Red Velvet の多彩さ等々をミックスしたような、驚くべきクラブ系EDMの凝りに凝った傑作曲です。すばらしい、のひと言です！
いつもコラボしてるよwwe
ショック！！とはならないけど、人間としてどうかなっと思う。今日本の芸能人も不倫して仕事オジャンになってる人多いけど、ちょっと、、、。気持ち悪いとまで思ってしまったのは私だけですかね？
日本語を一生懸命学んでくれて日本が好きでと言ってくれた彼は疲れを癒やされたかったのかな？？いやいや、でも彼女さんだけにしときなよ（汗）って言いたくなる。
きっと、てか絶対モテるし色んな人から誘惑されてるとは思う。それで少し引っかかっちゃいました。ならまだなぁ〜。
この彼女さんが本物で嘘じゃないなら悲しいね。。
誘惑する女を目の前に彼女さんを思い出して欲しかったな。
本当ならもうニョルペンやめるわー
この文は嘘だと思う。
だってチャニョルに限ってこんなことありえない。文の途中に『あなたが嫌いなメンバー』って書かれてたけどあんな明るくてメンバーとじゃれあっているチャニョルがこんなひどいことしないと思う。女何人かと遊んだならその女の人誰かはEXOって気づいて絶対ニュースになってると思う。なぜ今さら？EXOメンバーが次々と入隊していく今、私にはEXO除隊後の全員完全復帰を邪魔しようとしてるしか思えない…。私はチャニョルを信じる。これまで信じてきたように。これからもずっと。EXO全員を信じる。
サセンに悩んでるくらい付け回されてるのにそんなに何人も彼女が居たとしたら絶対にバレてると思うけど、、、。
チャニョルのファンが減ってくれればグッツ買いやすくなるから嬉しい、やめるならやめればいい。
イロンは中国出身なのか。EVERGLOW大好きなのに、何かトラブルみたいになって残念ですね。
韓国で活動しながら、いろいろ制約を受けてるという言い方をしたら、韓国のファンは不愉快でしょうね。早く誤解を解いた方がよいのでは？
個人的な意見としては、メンバー全員から虐められてました！でも何人かは謝ってくれたので許しました！って嘘くさいな〜って思ってました。許してるならなんで今更炎上必死なことを話すの？
絶対にあの時のいじめは許しませんって主張ならわかるけど…
もしメンバーが書き込んでたら情報開示請求した時に全てバレるから裁判では不利になる。
前の事務所nCHがまとめて捨てたものです。TOO時代のことで今の事務所の話ではないです。もらっても好みじゃなかったら捨てるしかなくないですか？そのまま捨てた前事務所の捨て方に問題があります。それを拾ってきてTwitterに載せてるサセンは完全に犯罪です。